سياسية الإستبدال والإسترجاع
من أجل تقديم أفضل خدمة للاسترجاع أو للاستبدال لعملائنا الكرام
فإنه من الضروري توضيح الشروط الخاصة بتلك الخدمة والموضحة هنا (مع ضرورة وجود فاتورة الشراء الأصل):-
- في حالة استلام المنتج ووجود أي خلل فيه يحق للعميل استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 2 أيام من تاريخ الاستلام
- لايوجد استبدال او استرجاع للمنتجات الا في خال وصول المنتج متضرر للعميل
- في حالة استلمت المنتج من خلال أحد شركات الشحن المعتمدة لدينا يمكنك استخدام نفس شركة الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال فإنه يتم الحساب على قيمه الشراء للمنتج حسب فاتورة الشراء
- في حالة الدفع عن طريق أحد عمليات الدفع الإلكتروني ويطلب العميل استرجاع المنتج فإنه يتم إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل عن طريق التحويل البنكي بنفس القيمة
- تكلفة بوليصة ارجاع المنتج يتحملها العميل بالكامل.